GCS - Condizioni generali di vendita

1. Identificazione del venditore

  • Nome del sito Castagnina.com
  • Proprietario : Vannina Bernard-Léoni
  • Contatto : contact@castagnina.com

2. Ambito di applicazione

Le presenti CGV regolano la vendita di oggetti artigianali e creazioni artistiche sul sito Castagnina.com, accessibile a tutti i clienti privati o professionali, per la consegna in tutto il mondo o a mano a Corte, Haute-Corse.

3. Prodotti

  • Ogni articolo venduto è unico o prodotto in piccole serie. Le fotografie e le descrizioni sono il più possibile accurate, ma non hanno valore contrattuale.
  • I materiali utilizzati e le eventuali varianti (colori, texture) sono spiegati nelle schede tecniche dei prodotti.

4. Controllo

  • La conferma dell'ordine implica la piena accettazione delle presenti CGV.
  • Il venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con cui esiste una precedente controversia.

5. Premi

  • I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le tasse, ed escludono le spese di spedizione.
  • In caso di consegne al di fuori dell'Unione Europea, i dazi doganali o altre imposte locali potrebbero essere a carico del cliente.
  • Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello indicato al momento della convalida dell'ordine.

6. Pagamento

  • Pagamento sicuro con carta di credito tramite Stripe.
  • L'ordine si considera effettivo al ricevimento del pagamento completo.

7. Consegna

  • Consegna possibile in qualsiasi paese del mondo.
  • Modalità di consegna: spedizione tramite corriere, posta o consegna a mano a Corte (Haute-Corse) su appuntamento.
  • Il venditore non è responsabile dei ritardi causati dal vettore o dalle formalità doganali.
  • I costi di consegna sono specificati prima della conferma dell'ordine.
  • Al momento del ricevimento, il cliente deve verificare l'integrità del pacco. Eventuali reclami devono essere presentati entro 48 ore, con riserva motivata al corriere.

8. Diritto di recesso

  • In conformità alla legislazione francese (articolo L.221-18 del Codice del consumo), il singolo cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare la propria decisione.
  • Il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione.
  • Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato dopo aver ricevuto il prodotto restituito in condizioni nuove o come venduto.
  • Lasciate un messaggio qui.

9. Richieste di risarcimento e garanzie

  • I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti ai sensi degli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo francese e 1641 e seguenti del Codice civile francese.
  • In caso di difetto comprovato, il prodotto può essere sostituito o rimborsato.

10. Responsabilità

  • Il venditore non è responsabile dell'uso improprio o della normale usura degli articoli venduti.

11. Dati personali

  • Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini e non vengono mai cedute a terzi per scopi commerciali.
  • I clienti hanno il diritto di accesso, rettifica e opposizione ai sensi del RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

12. Proprietà intellettuale

  • I disegni, le foto, i testi e tutti gli altri contenuti del sito rimangono di proprietà esclusiva del venditore e non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione.

13. Legge applicabile e controversie

  • Le CGV sono disciplinate dal diritto francese.
  • In caso di controversia, sarà data priorità a una composizione amichevole. In caso contrario, il foro competente sarà quello del luogo di residenza del convenuto o del luogo di consegna.